Preguntas frecuentes

Sí, enviamos a la mayoría de los países del mundo. Si su país no está disponible en este momento, por favor contáctenos.

¡Sí! Estaremos encantados de trabajar con usted en un artículo especial. No dude en contactarnos con sus preguntas e ideas.

¡Los pedidos personalizados son definitivos! No aceptamos devoluciones.

Sí, algunos artículos están listos para enviar y disponibles en el menú de la página - Listo para enviar

Estos artículos se preparan en 3/5 días. Tan pronto como se envíen, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.

La indicación "hecho a pedido" en algunos productos indica que el producto se fabrica bajo pedido con un tiempo de procesamiento específico ya que no está en stock y debe fabricarse según el color y la talla solicitados. El tiempo de procesamiento se anuncia en cada producto como una estimación de cuánto tiempo llevará fabricarlo. Hacemos todo lo posible para ser lo más rápido posible sin comprometer la calidad que exigimos.

Una vez enviado el producto, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.

Si necesita un producto para una fecha u ocasión concreta, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Consideraremos si es posible atender su solicitud.

Sí, claro. Háganos saber siempre que su pedido es un regalo para que podamos hacer un paquete hermoso y especial. Si desea una nota de tarjeta especial, háganoslo saber también. Estaremos encantados de preparar un bonito envoltorio de regalo para sus destinatarios.

Simplemente deje una nota al finalizar la compra con todas las instrucciones.

Enviamos instrucciones de cuidado con todos nuestros artículos.

Todos nuestros productos se pueden lavar a mano o a máquina a 30 grados, en un ciclo de centrifugado delicado y en posición horizontal para secar. Recomendar poner la pieza en una funda de almohada o bolso si se opta por el lavado a máquina.

Nota:

Los cojines de suelo, los pufs y los pufs son piezas de mobiliario delicadas y suaves que requieren un uso cuidadoso. Tenga en cuenta que saltar, aplicar una presión importante o colocar objetos punzantes sobre los pufs puede dañar el interior del puf y provocar que las cuentas se derramen. Los niños pequeños siempre deben estar supervisados ​​por adultos mientras utilizan los pufs. Algunos de nuestros artículos (por ejemplo las cestas colgantes y los bolsillos) tienen cordones sueltos para permitir el montaje. Tenga especial cuidado al dejarlos al alcance de bebés y niños pequeños. Si decides utilizarlos en la habitación del bebé, asegúrate de que todos los nudos estén bien atados (para que el bebé no pueda deshacerlos) y de que no queden cabos sueltos al alcance del bebé.

- En los artículos hechos a mano se esperan ligeras diferencias, no se fabrican en serie, sino que cada uno se crea y elabora individualmente. Siempre hacemos todo lo posible para que coincida con las descripciones de los artículos: tamaño, forma, colores, etc.

- El margen de diferencia puede ser de +/- 2 cm en artículos pequeños y de +/- 5 cm en artículos grandes.

- Tratamos de mostrar los colores más realistas posibles, pero debido a la configuración de la pantalla del dispositivo y la luz del día de la fotografía, los colores pueden verse un poco diferentes.

Color options are displayed in the images of each product. When you are viewing a product, swipe through the images until you find the color charts.

Solemos utilizar perlas de poliéster reciclado para rellenar nuestros pufs y pufs.

Nuestros cojines de suelo y pufs se rellenan al máximo, por lo que al principio pueden parecer muy duros y apretados. Con el tiempo, y dependiendo de la forma de uso, las perlas de poliéster se aplanarán por dentro y todo el puf se volverá más blando. Es solo el proceso natural de desgaste del relleno.

Como todos nuestros cojines de suelo, pufs y pufs vienen con una bolsa interior con capacidad para llenar/rellenar, puedes rellenar cuando sientas la necesidad.

Todos nuestros pufs están rellenos con perlas de poliéster hasta aproximadamente dos tercios de su capacidad para garantizar la máxima comodidad.

La cantidad de relleno (perlas de poliéster) depende de cuánto se quiera más o menos firmeza. Por lo general, necesitará:

Cojines de suelo:

40 cm de diámetro (16" D)- 1 pie cúbico- 40 Lt

50 cm de diámetro (20" D)- 1.5 pies cúbicos- 50 Lt

60 cm de diámetro (24" D)- 2 pies cúbicos- 60 Lt

Pufs otomanos:

40 cm x 30 cm de alto (16"D x 12"H)- 2,5 cub. ft- 60 Lt

50 cm x 30 cm de alto (20"D x 12"H)- 3 cub. ft- 80 Lt

40 cm x 40 cm de alto (16"D x 16"H)- 3 cub. ft- 80 Lt

50 cm x 40 cm de alto (20"D x 16"H)- 4 cub. ft- 100 Lt

60 cm x 30 cm de alto (24"D x 12"H)- 4 cub. ft- 100 Lt

70 cm x 20 cm de alto (28"D x 8" H)- 4 cub. ft- 100 Lt

70 cm x 40 cm de alto (28"D x 16" H)- 5 cub. ft- 140 Lt

80 cm x 30 cm de alto (31,5"D x 12"H)- 6 cub. ft- 160 Lt

90 cm x 40 cm alto (35,5"D x 16" H)- 7 cub. ft- 200 Lt

Bolsas de frijol:

- Versión Redonda

70 cm x 40 cm de alto (28"D x 16" H)- 5 cub. ft- 140 Lt

80 cm x 30 cm de alto (31,5"D x 12"H)- 6 cub. ft- 160 Lt

90 cm x 40 cm alto (35,5"D x 16" H)- 8 cub. ft- 230 Lt

- Versión Salón

Talla S - 4 cachorros. pies - 120 litros

Talla M - 5 cachorros. pies - 140 litros

Talla L - 7 cachorros. pies - 200 litros

Talla XL - 8 cachorros. pies - 230 litros

Estamos intentando actualizar estos enlaces útiles que venden relleno. También puedes encontrarlo en la tienda de artesanía local.

*Estados Unidos y Canadá

https://www.amazon.com/Big-Joe-Comfort-Research-UltimaX/dp/B0055DXQS0/ref=pd_bxgy_img_2/138-1983968-8

https://www.amazon.com/dp/B08QJ9ZDGY/ref=sspa_dk_detail_0?psc=1&pd_rd_i=B08QJ9ZD

https://www.walmart.com/ip/Big-Joe-Megahh-Bean-Refill-100-Liter-Single-Pack/11004709

*REINO UNIDO

http://www.thefoamshop.co.uk/product/448-201/25-kg-bags-SHREDDED-FOAM-CRUMB

http://www.ebay.co.uk/sch/Beanbag-Refills/48319/bn_1525875/i.html

https://www.beanbagbazaar.co.uk/bean-bag-refills.html

*Portugal- https://www.leroymerlin.pt

*España

https://www.pufmania.es/

https://www.leroymerlin.es

*Australia

http://www.kmart.com.au/product/100l-bean-bag-refill/681313

- Enviamos desde Portugal mediante el servicio postal nacional - Correios de Portugal (CTT) por correo urgente o correo prioritario dependiendo del peso del paquete. Todo con seguimiento y localización.

- La entrega se realiza a través de su servicio postal nacional.

- Se pueden enviar varios artículos de más de 2 kg en varios paquetes separados.

- Puede realizar el seguimiento de su pedido en nuestra web - aquí
O una vez que el paquete llegue a su país, puede ser seguido por su servicio postal nacional. Por ejemplo: si estás en Estados Unidos, puedes rastrearlo en el sitio web de USPS, ingresando allí el número de seguimiento.

Siempre enviamos su pedido a su DIRECCIÓN DE ENVÍO, así que asegúrese de proporcionar una dirección correcta.

- Depende del comprador tener un lugar "seguro" al que enviar los paquetes. No somos responsables del robo de paquetes.

- Si detecta un error en su dirección por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para rectificarlo antes de que el envío se realice a una dirección incorrecta.

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